س. ما هي بطاقة فيزا سمارت؟
ج. هي بطاقة فيزا مدفوعة مسبقا بفئات متعددة حسب احتياجاتك وكل فئة تعتبر سقف البطاقة اليومي، تمكنك من الشراء عبر الإنترنت والتسوق من المحلات التجارية

س. ما هي بطاقة إنترنت ماستر كارد؟
ج. هي بطاقة ماستر كارد مدفوعة مسبقا تمكنك فقط من التسوق عبر الإنترنت ويمكن إعادة شحنها بأي فئة تريدها  .


س. هل أي من البطاقات تعتبر بطاقة إئتمان؟
ج. هي ليست بطاقة إئتمان إنما بطاقة مدفوعة مسبقا تسدد قيمتها ثم تشتري عكس بطاقة الإئتمان تشتري ثم تسدد .

س. هل احتاج لحساب بنكي كي أتمكن من الحصول على أي من البطاقات؟
ج. كما قلنا ان البطاقات مدفوعة مسبقا ولن تحتاج لحساب بنكي للحصول عليها .

س. لماذا هي آمنة في التسوق عبر الإنترنت؟
ج. لأنها مدفوعة مسبقا وانت تشحنها فقط بالقيمة التي تريد ان تشتري بها مما يحد كثيرا من الخسائر التي من الممكن أن تقع لا سمح الله اضافة الى ان فيزا سمارت لها سقف معين وهو فئتها وبطاقة ماستر كارد يمكن تحديد سقف يومي لها .

س. ماذا يعني سقف البطاقة؟
ج. يعني المبلغ الذي يمكن استخدامه وسحبه من البطاقة يوميا، مثلا بطاقة فيزا سمارت فئة 72 دولار لا يمكن ان تشتري بها سوى بقيمة 72 دولار يوميا حتى لو كانت تحتوي على رصيد أكثر من ذلك


س. كيف أعيد شحن البطاقة؟
اتصل بنا فقط  .

س. لدي بطاقة فيزا سمارت هل يمكنني شحنها بفئة أقل من فئتها؟
كلا لا يمكنك ذلك، هذه البطاقة تشحن فقط بقيمة فئتها مثلا بطاقة فئة 72 تشحن فقط ب72 دولار ويمكن شحنها أكثر من مرة بذات الفئة ، البطاقة هذه مصممة خصيصا لمن تكون أعمالهم ومتطلباتهم بحدود فئة هذه البطاقة .

س. كم تستغرق عملية إصدار البطاقة فيزا سمارت؟
تستغرق ثلاثة ايام عمل، أيام الجمع والسبت ليست ضمن ايام العمل.

س. كم تستغرق عملية إصدار البطاقة إنترنت ماستر كارد؟
تستغرق خمسة أيام عمل، أيام الجمع والسبت ليست ضمن ايام العمل. .

س. كم تستغرق عملية إعادة شحن البطاقات؟
تستغرق يومين عمل، أيام الجمع والسبت ليست ضمن ايام العمل.


س. كيف أستخدم البطاقة في التسوق عبر شبكة الإنترنت؟
نحن نرسل لك معلومات بطاقتك للتسوق على شبكة الإنترنت استخدم هذه المعلومات .


س. ماذا لو فقدت البطاقة أو كلمة المرور أو سرقت معلومات بطاقتي؟
بهذه الحالة لن نتمكن من تعويضك ببطاقة أخرى، فالحفاظ على خصوصية معلومات بطاقتك وكلمة السر والبطاقة نفسها يقع ضمن مسؤوليتك الكاملة .

كيف ترسلون بطاقتي لي؟
نرسلها بالطريقة الأنسب لك سواءا عبر البريد المسجل وتكلفته $5 أما البريد الممتاز فتكلفته $18 ، ومع شركة DHL تبلغ التكلفة $30 ، قد تختلف التكلفة حسب الدولة ولكن هذه الأسعار في أغلب الدول العربية .

هل يمكن ان أحصل على أكثر من بطاقة؟
نعم يمكنك الحصول على عدد لا محدود من البطاقات .